智能智造会引发净水行业革命吗？

新闻资讯 2014-5-22

访谈主题

智能智造会引发净水行业革命吗？

编者按

随着公众对品质生活的追求越来越高，净水器这种生活小家电逐渐成为家庭必备产品。小小的净水器其实对创新技术和制造工艺的要求非常高，在“中国制造2025”和“互联网+”等一系列国家战略背景下，净水器将迎来怎样的革命呢？

访谈嘉宾

凯芙隆（厦门）环境科技有限公司董事长严玲博士

嘉宾观点

严玲：净水企业布局全产业链很有必要

布局全产业链其实也有好处。一是懂得技术之后才能不断地创新和提升，所以从技术角度要求企业不断提升零部件的品质；二是质量控管，可以自己选择原材料控制品质；三是成本的角度。[详细]

严玲：“中国制造2025”依赖产品为王、技术为王

净水器生产企业凯芙隆公司董事长严玲在接受新华网采访时说，机遇永远留给有准备和有沉淀的人，而且一定是产品为王、技术为王。[详细]

严玲：创新加快净水机普及好比瓶装水自己造

谈起不久前凯芙隆发布的乐帕净水新品，严玲说这个产品的最大创新点就是让净水器变得非常简单就可以使用，而且使用的成本非常低。[详细]

严玲：小米做净水机是好事但靠低价难以颠覆行业

我觉得如果要颠覆一个行业，必须从技术角度颠覆，而不是从价格的角度颠覆。苹果之所以被人说是有所颠覆是因为技术上有所突破。[详细]

严玲：互联网技术的应用让净水器更智能

互联网使用因人而异，不一定强求。对于用户来说可选带互联网智能模块的净水机。[详细]

访谈实录

主持人

各位网友大家好，欢迎收看新华访谈。现在随着公众对生活品质的追求越来越高，净水器这种生活小家电逐渐成为家庭必备产品。小小的净水器其实对创新技术和制造工艺的要求非常高，在“中国制造2025”和“互联网+”等一系列国家战略背景下，净水器将迎来怎样的革命呢？智能制造会不会引发净水行业的革命呢？今天我们就邀请凯芙隆环境科技有限公司董事长严玲博士与网友一起探讨这两方面的问题。欢迎您严博士。

严玲

大家好。

主持人

刚才咱们也说了，净水器看上去很小，其实它的门道还是很多的，我们了解到凯芙隆在净水行业是极少数拥有全产业链加工能力的制造企业之一。就如刚才所说，在一般人看来，净水器就是一件普通的生活小家电，有必要投入那么大人力物力，进行全产业链布局吗？这样做的好处是什么呢？

严玲

针对这个问题，其实我们发展全产业链是有一个历史原因的，因为我们是一个外资企业，最早都是从台湾和国外进口零部件到大陆组装，然后在大陆和国外销售。随着竞争越来越激烈，我们如果再从国外进口、在大陆组装就无法竞争和销售，所以我们就逐渐想在当地进行制造。但是当时当地的这个行业还很不发达，所以为了能做到既在大陆生产又能使品质优秀的零部件，我们用了几年时间把零部件逐一开发出来了。

严玲

后来发现自己做得好处主要有这么三个方面：一是懂得技术之后我们才能不断地创新和提升，所以这是从技术角度要我们不断提升零部件的品质；二是质量控管，可以自己选择原材料控制品质；三是成本的角度。所以从技术、品质和成本三个角度我认为布局全产业链是很有必要的。

主持人

有必要，好处也非常多。

严玲

对，而且就像一个人体每个器官都要好，零部件的品质好就意味着整机的品质好。

主持人

可能说起凯芙隆网友们了解得不是特别多，但是说起小米大家就特别感兴趣，也都知道。但是小米虽然产品众多，但从不参与生产制造，因此给人的印象是“分分钟”就能进军一个行业。比如，最近就传出首款小米净水机即将推出，而且定价也非常低，咱们在这里也不再说它的具体价格。那请问严博士，您觉得小米也来做净水器，会对这个产业产生什么样的影响？

严玲

其实他加入这个行业也是好事，因为现在大家对净水机也不是使用得很普及，还是使用比率比较低的，所以他进来也是好事。具体他是什么价格我们也不太了解，具体价格什么样主要看配置，如果把配置降下来，渠道费用也降下来，那他做到很低的价格是有可能的。但是就像手机行业一样，不同的手机有不同的技术，也都有不同的客户群，所以我认为小米参与竞争不会让其他的公司无法生存，反而是一个好事，因为青菜萝卜各有所好。

主持人

所以之前有说法说小米进军净水行业会颠覆净水行业，看来也不是那么准确。

严玲

我觉得如果要颠覆一个行业必须从技术角度颠覆，而不是从价格的角度颠覆。苹果之所以被人说是有所颠覆是因为技术上有所突破。所以我觉得小米最重要的不是价格上有所突破，最重要的是技术上的突破。

主持人

在今年年初，中国消费者到日本抢购马桶盖、抢购电饭煲的新闻很受关注，也引发了大家对于中国制造的反思。您有没有关注这个消息，对这个事情是怎么看的呢？

严玲

中国人喜欢国外的东西还是有原因的，至少他们做得比较精细，不管是在当地制造还是在中国制造至少要求还是比较精细，中国人很多人并不一定在乎价格，在乎的是优质的产品。就像小米的手机很便宜，但是很多人还是很喜欢iPhone一样，就是因为别人更喜欢精细的东西。所以这从一个角度也反映了中国制造还是需要向国外学习，精益求精。

主持人

那您觉得中国能不能制造出在世界上领先的净水器？

严玲

其实不能一概而论国外都比中国好或者是中国就一定比国外差，有些行业国外就比中国好，比如汽车。但实际上很多行业中国也已经在领先世界。就像互联网我觉得中国就已经把它发挥到极致了，做得非常棒。我们净水器这个行业，以我的经验来讲中国的净水器一定是领先国外了，因为国外在这方面没有很高的诉求，他们强调的是功能，只要品质没有问题，他们对外观、智能方面没有太高的要求。但是中国的用户不一样，中国追求一些时尚、美观。我认为以我的了解来讲，中国的净水器绝对可以领先世界。

主持人

非常有信心。

严玲

至少我们公司就已经做到了。

主持人

其实刚才严博士自己在回答问题时也几次提到“中国制造”，那么“中国制造2025”这个规划从两会之后一直到现在一直很受社会关注，有人说新的“风口”期已经到来了。那作为设计研发、生产制造企业，您从这个规划看到了哪些机遇？

严玲

机遇永远给有准备和有沉淀的人，对我们来讲19年的沉淀就一定有厚积薄发的机会，而且我相信一定是产品为王、技术为王。就像诺基亚有品牌有通路为什么后面衰退了？就是因为产品和技术上没有更新，而苹果本来要倒闭了，借一个iPad和后续的iPhone就起来了，这就说明了产品为王、技术为王。我们要在这个行业把握机遇就要自身充满实力，这是最重要的。

主持人

节目一开始咱们就说净水器相比空调、热水器毕竟是很小的家用电器，在这么小的家用电器中到底包含怎样的门道，到底什么样的净水器才是好的？是不是价格高、价格贵就是好的，过滤的水就是干净呢？

严玲

小小的净水器牵扯的零部件范围还是挺广的，比如主要的核心膜是高分子的范围，电子泵又是电机的范畴，还有其他零部件都是蛮综合的产品。尤其在应用的时候需要承受高的压力，一不小心就容易漏水，所以它还是一个做容易、做好不容易的产品。

主持人

那是不是价格高就是好呢？

严玲

至于这一点我是坚决反对的，我绝对不认为在这方面就一定是一分钱一分货。这主要是出于什么考量呢？有些公司可能是代工的，有些公司可能是自己做的，有些公司可能希望有高额的利润，因为他们的销售各有各的定位，并不是说高就好。但是有几点是必须做到的：一是必须有卫生认证；二是相对有知名度的品牌；三是要选择反渗透的净水，因为它的过滤效果是最好的；四是从外观，以及将来更换滤芯的成本，也就是之后的使用成本上也是要考量的，绝对不是说越贵越好的。

主持人

这也需要消费者保持一个比较理智的认识。

严玲

是的。

主持人

现在“互联网+”也是一个流行的热词，比如现在有厂家就把wifi智能模块植入到净水器中，这也是我在做这场访谈准备资料前没有想到的，竟然净水器里还能加入wifi，那在您看来“互联网+”和净水行业之间能产生什么样的“化学反应”？

严玲

从去年开始这个概念变得非常重要，让我们的净水器发生了很大的变化，比如我们的产品加了一个互联网因素进去，因为我们有一个进水和出水的水质监测，如果应用了wifi的功能，这个数据就可以很轻松地采集到我们的后台。这样的话相当于中国包括世界各地的水质都尽在我们的掌握之中，甚至可以问我在甘肃某一个地方的水质情况，因为通过互联网我们已经把当地的水质都已经尽在掌握了。所以我觉得互联网这个概念对我们的净水器的应用来说还是有很大的帮助。包括数据的搜集和掌握。另外就是闭环的掌握，以前大家很担心净水器的寿命，多久换一次滤芯，经常因为忘了、不会换甚至用到坏。但是现在就很智能，我们根据水质和使用量计算滤芯的寿命，和手机链接后可以实时看到滤芯寿命的状态，到滤芯到期的时候会弹窗提醒你该换滤芯了，再引导你到哪个渠道购买，比如京东、天猫。你采购滤芯之后就有快递到你家里DIY更换，真正实现了闭环的服务。所以我认为互联网、wifi的智能技术对净水器是一个很大的提升，让它用得更合理、更科学、更有趣味。

主持人

可是说到这里我也想到前一段也在新闻媒体中看到这样的讨论，就是说会不会把“互联网+”做烂，什么都能提到，都能和互联网相结合。那比如说我们净水器可能年龄稍微大一点的消费群体会觉得我有没有这个必要，甚至还有一种说法说现在净水器过滤掉的水中本来应有的矿物质，对身体有益的东西也被过滤掉了，我就不选择这个东西，对这样的说法您是怎么看的？

严玲

至于互联网是不是要使用因人而异，当然一些年龄大的他连手机都不会用你也不一定要强求他用，所以我们这个本来就是一种选项，可以选择带互联网智能模块的净水机，也可以选择不带智能功能的净水机，没有必要因为不会用而增加不必要的成本。至于净化掉有益的矿物质对身体有影响，这是一种误解，我们喝的瓶装水、桶装水都是用反渗透技术制成的，这个应用也是非常成熟的，几乎每个人天天都在饮用纯净的水。另外第二条人体的矿物质主要来自于食物，而不是来自于水。如果食物的补充还不够还可以吃维他命、钙片等等选择很多。水主要是新陈代谢，它其实越纯净对身体的帮助越大。我相信不会有人说我只要喝水就不喝牛奶了。因为水中有矿物质，那越脏的水越有矿物质。所以我觉得说纯水没有矿物质这一点是不科学的。

主持人

今天访谈之前我也通过新闻资料了解到，在日前的凯芙隆乐帕新品发布会上，我们还启动了京东众筹项目。虽然您在制造行业，但您本人似乎对互联网等新业态也是有一种积极拥抱的姿态，这是出于什么考虑呢？

严玲

我虽然是理工科的，但是我们对数学、电脑特别有兴趣，所以对互联网这块，我们当初在美国读书的时候是最早使用邮件的，那时候邮件都还很新鲜的时候我们就开始使用了。所以我们从最早开始就很喜欢互联网的产品。所以这次用了京东众筹，我觉得像我们这种免安装的产品特别适合互联网销售，因为它不需要地面的安装和服务，所以特别适合在网络销售。

主持人

还特别适合在网络销售？

严玲

对，因为它不像传统的那种需要安装、维护，而且不光是安装，之后维护你一定要依赖他，如果帮你安装的人之后找不到了你的这个机器就没有用了。

主持人

那现在有没有一个大概的数据，咱们这个品牌在电商销售渠道的销售量怎么样呢？

严玲

我们原来主要以外销为主，以这款免安装的反渗透净水机作为我们启动线上销售的一款产品，我们对这款产品还是充满信心的，我们觉得以我们目前朋友圈的反映来讲，我觉得我们这款产品应该可以做到众筹项目的第一名。

主持人

非常有自信。在谈到净水行业时现在还有一种说法，一些专家指出这个行业里面缺乏创新能力，就如刚才所说的达到基本干净就可以了，稍微过滤就可以了，那您觉得创新对净水行业来说有何重要的意义？创新对于推动制造业转型和产业升级又有什么样的重要作用？

严玲

创新不仅对净水器行业，对所有的行业都是非常有必要的，只有创新才能带来革命，才会带来进步。那净水机行业为什么缺乏创新呢？这是有一些原因的，因为大的企业像美的、海尔这些，他们做空调或者别的产品的投入很高，在净水机还没有很普及的情况下投入很少，净水器产品并不像空调感觉冷了、热了就要用空调，喝水你没有净水器也可以喝，你不能立竿见影看到它的效果，所以很多人就是可用可不用的感觉，所以相对来说它的普及就没有像空调、电视那么普及。在这种情况下大企业没有投入，小企业比较没有技术实力来创新，这也是造成了净水器没有普及的原因，因为它还处于相对比较落后的状况，就是安装很复杂、维护很不方便，这都影响了它的普及。所以我们这个产品的最大创新点就是在于让净水器变得非常简单地就可以使用，而且使用的成本非常低，因为后面换芯的成本很低，也不需要依赖于服务。我认为我们这样的服务就会让净水机的普及更快，因为水的污染很严重，如果有这么低的使用成本的产品可以享受好水，相当于瓶装水、桶装水自己造，也会越来越普及。

主持人

和您聊天的时候能感觉到您是特别温柔、知性的女子。据我所知不久之前您对净水行业宣传的五大谎言直言不讳地提出来了，那您这样做不怕得罪同行吗？

严玲

其实这个有一点误传，就是媒体问我的时候我们就会实事求是地回答一些问题，有些可能也是他们误解或者是误传了。但是大部分也是实事求是的说法，不存在攻击别人，也是比较直言。当然有一些在宣传当中的用语上面媒体可能有一些误解。

主持人

刚才我也说了，有两次看到从您的言谈中感觉您对所从事的行业特别有信心，那想请问您对自己企业的自信心究竟来自哪儿呢？如您刚才所言净水器并不像空调这么刚需一样的。

严玲

我是杭州人，从浙江大学毕业到美国去读硕士、博士，又到台湾做博士后，离开学校后整整19年就在研究净水，所以我把这个净水像博士论文一样来做，所以我对这个产品可以说是非常了解，也正因为对它的非常了解，所以我们才会有不断的创新，也正因为有这种创新，所以我觉得我们越来越走近市场，能够越来越让普通老百姓觉得这是非常常规的小家电，用最低的成本就能享用的小家电。所以我觉得我们的信心还是来自于我们的技术，来自于我们对这个产品的了解。

主持人

刚才咱们一直都是在围绕净水器以及这个产业和行业讨论的一些话题，大家现在对于咱们生活的环境关注的确是越来越多了，像常见的雾霾天，现在在媒体资料当中看到的水污染现象也非常严重，那您作为一个企业家对现在这样一个时代背景下，净水企业是否也应该有所作为呢？对这一点您怎么考虑的呢？

严玲

大家已经觉醒到水污染很严重，其实空气的污染也很严重。但其实这是有发展的原因的，因为中国20多年在发展，在享受了经济的高速发展的过程中也承受了一些污染。那我们就要面对这个问题，一方面不要再继续制造更大的污染；另外也要积极地治理污染；第三点就是我们在污染的情况下要有一些应对的措施，比如面对雾霾我们有了空气净化器，面对水的污染我们就有了净水器。这其实也是有必要的，因为自来水是生活用水，煮饭、拖地、洗澡、喝水用的都一样，那作为饮用水来讲要和生活用水有所区别和净化，这还是有必要的，我们所有净水行业的同仁都是在为净水器的普及做努力。当然，首先我们自身一定要想办法制造出最优质的，而且是最物美价廉的产品让广大消费者能够使用。

主持人

好，严博士今天用她特别优雅知性的语言，带领网友从一个小小的净水器窥探了一个大大的世界，非常感谢严博士作客访谈间，我们也希望有更多的人把这样的一个家用电器变成像您刚才所说的家庭中刚需的必备家用电器，往大了说我们也希望我们的水越来越好，空气越来越干净，生活越来越好，再次感谢您，感谢网友关注本场访谈，本次访谈到此结束，再会。